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電話代行サービスは不動産業でも役立つ？導入のメリットやサービスの選び方を解説

電話代行サービスは、さまざまな業界で日常業務をサポートしています。不動産業でも電話代行サービスの有用性は広まっていて、積極的に導入するケースが増えています。電話受付に課題を抱えているのなら、電話代行サービスを活用する方法がおすすめです。 &

士業向けの電話代行サービスの特徴とは？導入のメリットや活用時のポイントを解説

弁護士・司法書士・行政書士など、士業に分類される仕事をしている人にとっても、電話対応は大切な業務の一環です。しかし、メインとなる業務と同時に対応するのは難しく、電話受付が疎かになってしまうケースも多いでしょう。そこで士業向けの士業向けの電話

弁護士に特化した電話代行サービスとは？導入のメリットやおすすめのサービスを紹介

弁護士にとって、顧客からの電話対応も重要な業務となります。しかし、電話対応に時間をかけすぎると他業務に割くリソースが少なくなり、スムーズな仕事が困難となる可能性もあるでしょう。そこで弁護士向けの電話代行サービスを利用し、電話業務を任せてしま

24時間対応の電話代行サービスを使うメリット｜選び方や有効な活用方法を解説

電話代行サービスには、さまざまな特徴・メリットがあります。例えば24時間対応可能な電話代行サービスを利用すれば、これまで以上に多く電話に対応できます。商談などにつながる電話を逃す可能性が低くなるため、企業の利益率を高める効果に期待できるでし

電話受付の対応方法｜基本的なマナーと考え方について解説

電話受付は業務の一環であり、毎日のように行われる基本作業です。日常的な業務ゆえにその重要性が見過ごされがちですが、実際には電話受付の品質は企業の評価などさまざまな面に影響します。そのため電話受付の対応方法を見直し、品質を高めていくことが重要

#24時間対応
#コスト削減
#業務効率化

自動音声案内で電話業務を効率化！導入のメリットや活用例を解説

電話対応業務を効率化したいときには、自動音声案内システムを利用するのがおすすめです。自動音声案内には多くのメリットがあり、生産性向上にも貢献します。本記事では、自動音声案内の概要や活用例、メリット・デメリットなどを解説します。電話の自

2024.03.25

#コスト削減
#バックオフィス業務
#業務効率化

コールセンターを立ち上げるには？構築の手順や費用を解説

「コールセンターを立ち上げたい」「何からはじめたらいいのかわからない」「どのくらいの費用が必要なのか」このようなお悩みを抱えていませんか？本記事は、コールセンターを立ち上げるために必要な構築の手順や費用についてまとめました。最後に

2024.03.22

#BtoBサービス活用例
#コスト削減
#業務効率化

コールセンターの外注費はどれくらい？相場や選び方のポイントについて

コールセンターの外注費はどれくらい？相場や選び方のポイントについてコールセンターを外注すると、費用はどれくらいかかるのでしょうか。本記事では、コールセンターを外注する際の料金体系、一般的な相場、外注先を選定する際のポイントについて解説し

2024.03.21

#ビジネスコミュニケーション
#電話応対マニュアル
#顧客満足度向上

顧客満足を実現する電話対応：エキスパートが教える取り次ぎテクニックとは？

電話取り次ぎは、多くのビジネスパーソンにとって日常的ながらも難易度の高いタスクです。誤った取り次ぎは、プロフェッショナルなイメージを損なう可能性があります。この記事では、電話取り次ぎの基本から効率化テクニック、最新のテクノロジーを活用した方