お知らせ

2023, December

COLUMN

2023.12.21

• #企業イメージ向上
• #円滑なコミュニケーション
• #適切な言葉遣い
• #電話対応のお悩み解決

電話対応ができないのはなぜ？苦手な人の特徴と克服するための5つのコツ

電話対応ができないことによって落ち込んでしまった経験はありませんか？人と話すことが苦手な人は、電話がかかってくるたびにつらい思いをしているかもしれません。 実は、電話対応ができるようになるためにはコツがあります。そこで、今回は電話対応ができ

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2023.12.21

• #伝言
• #円滑なコミュニケーション
• #折り返し電話
• #秘書代行
• #電話対応のお悩み解決

電話対応のメモの取り方で注意することとは？書き方やテンプレート例も紹介

電話対応でメモをとることは大切です。 しかし、「メモに何を書いていいかわからない」「メモが追いつかない」などの悩みを抱えている方もいるのではないでしょうか。 そこで今回は、電話対応のメモの取り方で注意することについて解説します。 さらに、書

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2023.12.21

• #折り返し電話
• #業務効率化
• #秘書代行
• #電話対応のお悩み解決

電話対応のマニュアル表を作るメリットとは！？作り方やフローチャートも解説

電話代行サービスAirCall24ではプロのオペレーターが、24時間/365日貴社に代わり電話に対応するだけではなく、月額11000円〜と格安でご対応させていただいております。 AirCall24では、約10年にわたる電話代行で培ってきた経

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2023.12.20

• #企業イメージ向上
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• #適切な言葉遣い
• #電話対応のお悩み解決

電話対応が怖いと感じる原因は？克服方法を解説

電話代行サービスAirCall24ではプロのオペレーターが、24時間/365日貴社に代わり電話に対応するだけではなく、月額11000円〜と格安でご対応させていただいております。 AirCall24では、約10年にわたる電話代行で培ってきた経

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2023.12.18

• #企業イメージ向上
• #適切な言葉遣い
• #電話対応のお悩み解決

従業員の顧客対応力を強化する！最新電話応対研修プログラムの紹介

電話応対は、企業の顔とも言える重要な業務です。しかし、適切な電話応対のスキルは自然に身につくものではありません。本記事では、電話応対研修の重要性、種類、実施方法、そして研修を通じて得られるメリットについて詳しく解説します。この記事を読むこと

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2023.12.18

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• #適切な言葉遣い
• #電話対応のお悩み解決

電話対応の心がまえと基本マナー【病院編】お悩み解決方法についても解説

病院やクリニックは、電話対応する機会が多い現場のうちのひとつです。 対応する機会が多い分、電話対応に対するお悩みや課題も多く抱えていらっしゃることでしょう。 本記事では、病院の電話対応の基本やお悩みの解決方法についてご紹介します。病院での電

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2023.12.11

• #ビジネスの競争力強化
• #企業イメージ向上
• #円滑なコミュニケーション
• #電話対応のお悩み解決

プロフェッショナルな電話対応の極意 好印象を与えるための総合ガイド

電話対応はビジネスの顔。しかし、多くの人が正しい対応方法に自信がないことも事実です。この記事では、プロフェッショナルな電話対応の秘訣を紹介し、あなたのビジネスコミュニケーションを次のレベルへと導きます。 電話対応のプロフェッショナルへの第一

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2023.12.11

• #業務効率化
• #適切な言葉遣い
• #電話代行
• #電話対応のお悩み解決
• #顧客満足度向上

電話のかけ方・受け方とマナー｜業務効率化のヒントも紹介

「電話対応」は、会社の第一印象を決定づける大切なコミュニケーションの一つです。 とくに新入社員や事務担当者にとって、電話のかけ方・受け方のマナーは不安の種になりがちです。 一方で、忙しい現場では社員一人ひとりが丁寧な電話応対を徹底するのは簡

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2023.12.11

• #円滑なコミュニケーション
• #業務効率化
• #秘書代行
• #適切な言葉遣い
• #電話代行

電話対応の取り次ぎのお悩みはこれで解決！基本の対応方法と効率化の方法

オフィス勤務をするうえで、電話対応は重要な業務のうちのひとつです。しかしながら、LINEやチャットツールが普及した近年は、電話対応に苦手意識を持つ方も多いようです。 今回は、電話対応の中でも特に苦手意識を持つ方が多い取り次ぎについて、基本ル

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2023.12.08

• #24時間対応
• #担当者不在
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• #電話代行
• #電話対応
• #顧客満足度向上

担当者が休みの場合の電話対応｜電話代行でスムーズに解決！

企業にとって、電話対応は顧客との重要な接点です。そのため、担当者が休みの場合に対応が滞ると、さまざまな課題が生じます。 顧客満足度の低下や業務効率の悪化を防ぐためには、事前に対応方法や対策を練っていくことが重要です。 本記事では、担当者が不