2024, October

COLUMN

2024.10.10

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• #夜間の緊急対応
• #業種別の活用事例
• #電話代行
• #顧客満足度向上

夜間対応も可能な電話代行サービスで顧客対応を強化する方法

ビジネスの成長には、迅速かつ丁寧な顧客対応が不可欠です。しかし、24時間対応を自社で行うことはコストや労力が大きく、現実的に難しい企業も多いでしょう。そこで、電話代行サービスが役立ちます。 本記事では、夜間対応可能な電話代行サービスがどのよ

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2024.10.09

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24時間対応の電話代行サービスで企業イメージを向上させる方法

企業が顧客対応を24時間体制で行うことは、顧客満足度を高め、企業の信頼性を向上させるために非常に重要です。しかしながら、全ての企業が自社内で24時間対応の体制を整えるのは現実的ではありません。 そこで活用されるのが「電話代行サービス」です。

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2024.10.08

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電話代行サービスで業務効率化を図る方法と活用事例

電話代行サービスは、企業が日々の業務を効率化し、顧客対応をスムーズに行うために活用される重要なツールです。 特に、小規模な企業や業務が多岐にわたる企業にとって、電話対応は時間やリソースを圧迫する要因となりがちです。電話代行サービスを導入する

EVENT

2024.10.02

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【メディア掲載】DXサービスがWebメディア『おすすめのDXサービス・ソリューション提供会社』で紹介されました。

CREXの運営するDX総研の「おすすめのDXサービス・ソリューション提供会社」の記事に掲載されました。 掲載された記事はこちら 株式会社ボンズコミュニケーション:業務効率化に特化したアウトソーシングサービスを提供 BONZクロスメディア事業

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2024.10.01

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固定電話はもう不要？電話のデメリットとメリットを比較

スマートフォンの普及や働き方の変化により、固定電話の必要性が見直されています。 本記事では、電話のデメリットとメリットについて解説します。 ・電話が仕事の効率を低下させる原因になっている ・固定電話を今後も使い続けるべきか迷っている ・固定

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2024.10.01

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税理士が抱える電話対応の課題を電話代行で解決！サービスの選び方も解説

顧客と電話でやり取りすることも多い税理士にとって、電話対応は重要な業務です。 しかし、電話対応に追われてほかの業務に手が回らなかったり、電話に出られないことが多く対応が遅れてしまったりと、多くの税理士が電話対応に課題を抱えています。 そこで