お知らせ

Messaging APIのLINE通知とChatworkのチャット通知のグループ通知サービスの徹底比較！

LINE Notifyの提供終了までに、Messaging API（LINE公式アカウントの通知サービス）を活用した、通知設定方法にお切り替えをさせていただくことで、LINEグループへの通知設定は可能でございますが、2025年4月1日ご利用

営業時間外アナウンスを導入するメリットとは？利用シーン別の例文も紹介

終業後や休業日などにかかってきた電話への対応ができる営業時間外アナウンス。 業務が終了していることを知らせたり、長期休暇中や臨時休業であることを伝えたりできる便利なシステムです。 営業時間外アナウンスを活用することで、顧客満足度の向上や機会

• #コスト削減
• #業務効率化

人手不足の解消には海外BPOという選択肢も

近年、少子化や働き方改革の影響で、人手不足の問題がますます深刻になっています。 採用の難しさも続くなか、BPOを活用する企業が増えています。特に海外BPOは、人手不足の解消だけでなく、コスト面でのメリットも期待できる選択肢です。 本記事では

• #ビジネスコミュニケーション
• #電話対応のお悩み解決

目上の人に電話する時のマナー完全ガイド：一歩進んだ礼儀作法

目上の人に電話をかける際には、しっかりとしたマナーが求められます。このガイドを読むことで、電話をかける前の準備から適切なタイミング、会話中のマナー、電話の切り方、さらに特別な状況での対応方法まで、総合的な知識と具体的な対処法を学ぶことができ

株式会社ボンズコミュニケーション　消費者志向自主宣言

主題 我々ボンズコミュニケーション従業員一同は、すべての消費者の皆様に対し安心と満足を提供することを最優先に、誠実で信頼性の高いサービスを追求します。 以下の理念に基づき、持続可能な発展と社会貢献を目指して行動します。 1. お客様第一主義

株式会社ボンズコミュニケーションはMyじんけん宣言について取り組みを行います。

法務省が執り行う「MYじんけん宣言」の活動について参加し、以下のように宣言いたします。 主題 私たちは、すべてのステークホルダーに対し人権を尊重します。 年齢、性別、国籍、宗教、障がいの有無などに関わらず、あらゆるハラスメントや差別を排除し

• #24時間対応
• #コスト削減
• #電話対応のお悩み解決

激安な24時間対応の電話代行は危険？安い理由やサービスの選び方を解説

24時間対応の電話代行のなかには、相場よりも安く利用できるサービスもあります。 しかし、相場と比べて費用が安すぎるサービスを利用するのは不安だと考えている人も多いでしょう。 そこで本記事では、激安な電話代行はなぜ安くサービスを提供できるのか

• #AI
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• #電話代行

電話に出られない会社が機会損失を防ぐには？AI・ボイスボット時代の電話代行活用法

電話に出られない場面は、会議中や外出中、接客中など、どの企業にも起こり得ます。しかし、電話対応が一部の担当者に偏っていると、折り返しや要件共有が遅れ、相手に不安を与えることがあります。 とくに、見積もり依頼やサービスに関する問い合わせなど、

• #業務効率化
• #電話対応のお悩み解決

電話が必要なシーンとは？電話のメリット・デメリットを解説

メール・チャット・SNSなど、さまざまな連絡ツールがよく活用されるようになり、電話をあまり使わなくなった人も多いのではないでしょうか。 しかし、電話にはメリットもあるため、とくにビジネスシーンでは電話が使われるケースが多々あります。 そこで

電話代行サービスページをリニューアルしました

コーポレートサイトの電話代行サービスページをリニューアルいたしました。 リニューアル内容 電話代行サービスページを一新 「電話代行」をはじめ、「みんあの電話代行」「AirCall24」「AirCall Plus」など、様々なサービスパッケー