Information

お知らせ

RECRUIT

インターンシップ募集開始 社会人になってからも役に立つ「電話対応のビジネスマナー」や「会話力」が身につく

株式会社ボンズコミュニケーション(本社:神奈川県横浜市、代表取締役社長:山本 篤史)は、一流の対応力+会話力を学べるインターンシップの応募を開始いたしました。 ボンズコミュニケーションの特徴 業務を良くするための企画・提案大歓迎の社風! 服

やらなくても良かったことなのに、クレームになるという現象

仕様に含まれない作業を、頼まれたときに「やります!」と気持ちよく返事をして、 やらなきゃいけなくなってしまった挙句の果てに、頼まれたことが出来てなかったときに、 起こしてしまうトラブル・クレームの経験ってありますか? また、このようなケース

【重要】次のアクションを前倒しで行う意識

お客様から注文内容に相違があるという申告があった場合の担当者の対応内容として、 取り次ぎ方法 案内方法 確認事項 は極めて重要です。 ですが対応する人によっては、 何回もやりとりが発生 二次トラブルに繋がる原因を作る 実害以上の損失を生む

Application

お申し込み

無料キャンペーンのお申し込み、
資料請求・ご質問を
いつでも受け付けております。