お知らせ

電話対応のお悩み解決

COLUMN

2025.04.05

• #業務効率化
• #電話対応のお悩み解決
• #顧客満足度向上

中国語に対応する電話代行サービスの必要性とは？利用するメリットや選び方も解説

中国人と接する機会の多い企業にとって、中国語に対応する電話代行サービスは心強い存在です。 中国語で電話対応ができれば、中国人顧客からの信頼性が高まり、新規顧客の獲得やサービスの拡大なども期待できます。 本記事では、中国語に対応する電話代行サ

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2025.03.27

• #業務効率化
• #電話対応のお悩み解決
• #顧客満足度向上

業務効率化や負担軽減に役立つ！電話代行で電話番の課題を解決しよう

ビジネスでは欠かせない業務の一つである、電話対応。 なかには、入電が多かったり、ほかの業務が忙しく電話対応まで手が回らなかったりして、電話番を置いている企業もあるでしょう。 しかし、自社で電話番を用意するとなると負担が大きく、応対品質にもバ

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2025.03.21

• #24時間対応
• #電話代行
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24時間対応の電話代行がおすすめな理由とは？サービスの選定ポイントも解説

電話代行サービスを導入する際、サービスを利用する時間帯を迷う人も多いのではないでしょうか。 なかには、24時間対応のサービスも展開され、ビジネスチャンス拡大のために導入を考えている人もいるでしょう。 そこで今回は、24時間対応の電話代行サー

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2025.03.07

• #ビジネスコミュニケーション
• #電話対応のお悩み解決
• #顧客満足度向上

上司との電話での注意点やマナーはある？適切な対応で信頼を獲得しよう

社会人になると、電話をする機会が増えます。 業界や部署によっては、上司と電話でやり取りすることも多くあります。 しかし、電話対応に慣れていない人は、上司との電話のなかで、マナーや正しい言葉遣いができているか不安を抱えている人も多いでしょう。

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2025.02.04

• #業務効率化
• #電話対応のお悩み解決

電話のメリットとは？電話連絡が適しているシーンを解説

メールやチャット、SNSなど、さまざまな連絡ツールが普及し、以前よりも電話を使うことが少なくなった人も多いでしょう。 しかし、シーンによっては電話を使わなければならない場合もあります。 本記事では、電話のメリット・デメリットに加え、電話連絡

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2025.01.08

• #ビジネスコミュニケーション
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目上の人に電話をかけるときのマナーは？使いがちなNGワードをチェック

社会人になると電話をする機会が増えますが、電話対応に慣れておらずマナーに自信がない人も多いでしょう。 とくに、上司や取引先の人など目上の人と電話をするときは、失礼がないか不安になってしまいますよね。 そこで本記事では、目上の人に電話をかける

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2024.12.26

• #ビジネスコミュニケーション
• #電話対応のお悩み解決
• #顧客満足度向上

電話切る時「失礼します」を使う正しい方法とマナーの完全ガイド

電話を切るとき、どんな言葉を使えばいいのか迷ったことはありませんか？ ビジネスシーンでもプライベートでも、最後の一言が相手に与える印象は想像以上に大きいものです。 この記事では、適切な言葉選びやマナーについて解説し、スムーズなコミュニケーシ

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2024.12.19

• #ビジネスコミュニケーション
• #電話対応のお悩み解決
• #顧客満足度向上

電話で相手の声が聞き取れないときはどうする？相手を不快にさせない聞き返し方

電話対応において、聞き逃しや聞き間違いはトラブルの元となるため、必ず聞き返して正確な情報を聞き取らなければなりません。 しかし、どのように聞き返せば良いかわからず、上手く対応ができなかったという経験がある人もいるでしょう。 そこで本記事では

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2024.11.21

• #ビジネスコミュニケーション
• #電話対応のお悩み解決

目上の人に電話する時のマナー完全ガイド：一歩進んだ礼儀作法

目上の人に電話をかける際には、しっかりとしたマナーが求められます。このガイドを読むことで、電話をかける前の準備から適切なタイミング、会話中のマナー、電話の切り方、さらに特別な状況での対応方法まで、総合的な知識と具体的な対処法を学ぶことができ

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2024.11.18

• #24時間対応
• #コスト削減
• #電話対応のお悩み解決

激安な24時間対応の電話代行は危険？安い理由やサービスの選び方を解説

24時間対応の電話代行のなかには、相場よりも安く利用できるサービスもあります。 しかし、相場と比べて費用が安すぎるサービスを利用するのは不安だと考えている人も多いでしょう。 そこで本記事では、激安な電話代行はなぜ安くサービスを提供できるのか