お知らせ

2025, March

COLUMN

2025.03.28

• #企業イメージ向上
• #業務効率化
• #顧客満足度向上

営業時間外の電話対応には音声アナウンスがおすすめ！メリットや活用例を解説

企業や店舗には、営業時間が終了したにもかかわらず、電話がかかってくることも多いでしょう。 しかし、営業時間外の電話に従業員が対応するとなると、残業が発生して負担も増えてしまいます。 そこでおすすめなのが、営業時間外アナウンスの導入です。 本

COLUMN

2025.03.27

• #企業イメージ向上
• #業務効率化
• #電話対応のお悩み解決
• #顧客満足度向上

業務効率化や負担軽減に役立つ！電話代行で電話番の課題を解決しよう

ビジネスでは欠かせない業務の一つである、電話対応。 なかには、入電が多かったり、ほかの業務が忙しく電話対応まで手が回らなかったりして、電話番を置いている企業もあるでしょう。 しかし、自社で電話番を用意するとなると負担が大きく、応対品質にもバ

COLUMN

2025.03.21

• #24時間対応
• #電話代行
• #電話対応のお悩み解決
• #顧客満足度向上

24時間対応の電話代行がおすすめな理由とは？サービスの選定ポイントも解説

電話代行サービスを導入する際、サービスを利用する時間帯を迷う人も多いのではないでしょうか。 なかには、24時間対応のサービスも展開され、ビジネスチャンス拡大のために導入を考えている人もいるでしょう。 そこで今回は、24時間対応の電話代行サー

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2025.03.14

• #業務効率化
• #秘書代行
• #電話代行
• #顧客満足度向上

人手不足はオンライン秘書で解決！依頼できる業務やサービスの選び方を解説

「人手不足により雑務に追われて業務が回りにくい」「業務を効率化して生産性を上げたい」などといった悩みを抱える企業も多いでしょう。 そこでおすすめなのが、さまざまな業務を依頼できるオンライン秘書サービスです。 本記事では、オンライン秘書サービ

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2025.03.07

• #ビジネスコミュニケーション
• #電話対応のお悩み解決
• #顧客満足度向上

上司との電話での注意点やマナーはある？適切な対応で信頼を獲得しよう

社会人になると、電話をする機会が増えます。 業界や部署によっては、上司と電話でやり取りすることも多くあります。 しかし、電話対応に慣れていない人は、上司との電話のなかで、マナーや正しい言葉遣いができているか不安を抱えている人も多いでしょう。

COLUMN

2025.03.01

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電話代行サービスは転送料金がかかる？転送料金がかからない方法は？

業務効率化やコスト削減など、利用することでさまざまなメリットが期待できる、電話代行サービス。 月額数千〜数万円程度で利用できるサービスもあり、多くの企業で導入されています。 しかし、電話代行サービスの利用には、月額料金に加えて転送料金がかか