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2024, January

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担当者不在時の電話対応完全ガイド：スムーズな取り次ぎのコツとプロフェッショナルなマナーの実践方法

ビジネスシーンにおける電話対応は、企業の顔とも言える重要な役割を担っています。しかし、担当者に代わる一連の流れで不安を感じることはありませんか？この記事では、電話対応の基本マナーから担当者不在時の対処法、さらには効率化のヒントまで、あなたの

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電話対応で気をつけることとは？基本のマナーや心構えをチェック！

ビジネスシーンで重要な業務の1つである電話対応。しかし、最近はSNSなどの普及により電話に触れる機会が減少しており、対応方法がわからない人も増えています。そこで今回は、電話対応で気をつけたいポイントやマナーなどを解説します。電話対応の基本を

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電話対応の3原則とは？新人が電話対応をする時に必要な基本マナーを解説

「自信を持って電話対応をしたい」と感じたことはありませんか？ 実は、「たった3つの原則」を意識すると電話対応が上達します。 今回は電話対応の3原則について解説します。 さらに、新人が電話対応をする時に必要な基本マナーも解説するので参考にして

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電話対応スキルアップの極意！会社名・担当者名を正確に聞き取るコツとプロの対処法

ビジネスシーンにおける電話対応は、第一印象を左右し、取引の成否に直結することも。しかし、「相手の会社名や担当者名が聞き取れない」という悩みは多くのビジネスパーソンが抱えています。この記事では、その原因と具体的な対処法を解説し、電話対応の質を

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電話対応練習アプリは効果的？アプリを使った練習方法を解説

ビジネスにおいて、重要なコミュニケーション手段である電話対応。電話対応スキルを磨きたいけれど、具体的に何をすればよいかわからない人も多いのではないでしょうか。そこで今回は、電話対応の練習におすすめのアプリや練習方法について解説します。アプリ

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