2024, April

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2024.04.30

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ボイスボットとは？導入するメリットやサービスの選び方などを解説

AIを活用した自動音声応答システムであるボイスボット。 電話業務を効率化し、機会損失の防止や顧客満足度の向上など、さまざまな効果が期待できます。 しかし、IVRやチャットボットとの違いや活用シーンがわからず、導入を迷っている人もいるでしょう

COLUMN

2024.04.10

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ガチャ切りNG！電話を切る時のマナーを解説

電話対応をする際、言葉遣いや話し方、用件の伝え方などに気をつけてスムーズに対応できていたとしても、電話を切る時のマナーが身についていないとマイナスな印象を与えてしまう恐れがあります。 そこで本記事では、電話を切る時に着目し、マナーや注意した

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2024.04.08

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多要素認証（MFA）とは？二段階認証との違いをわかりやすく解説

サイバー攻撃の増加や不正アクセスによって損害が発生することがあります。 そこで、セキュリティ強化のために注目されているのが多要素認証（MFA）です。 今回は多要素認証（MFA）の特徴や二段階認証との違いをわかりやすく解説します。 1 多要素

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2024.04.02

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採用事務局24のサービス提供を開始しました

採用事務局24のサービス提供を開始しました。 サービス概要 採用事務局24は、応募者の面接設定までの代行業務と状況共有をひとつにしたパッケージサービスです。 ・24時間365日対応 ・100%受電 ・web応募は15分以内に折り返し ・応募