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電話を切る時の「失礼します」はなぜ大切？AI時代に見直したい電話対応のマナーと品質

電話を切る時の「失礼します」は、単なる締めの言葉ではありません。取引先や顧客との電話では、最後の一言や切り方によって、企業に対する印象が変わることがあります。 AIやボイスボットによる電話対応が広がるなかでも、不安や不満を抱えている相手は、

【メディア掲載】医療美容集客に特化したWebメディア『ロロントメディア』で紹介されました。

医療美容集客に特化したロロント株式会社の運営する集客メディアに掲載されました。 掲載された記事はこちら ネットショップの成功事例10選!個人から企業まで失敗しないためのポイントを徹底解説 ロロント株式会社の紹介 医療美容集客に特化したロロン

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電話で相手の声が聞き取れないときはどうする？相手を不快にさせない聞き返し方

電話対応において、聞き逃しや聞き間違いはトラブルの元となるため、必ず聞き返して正確な情報を聞き取らなければなりません。 しかし、どのように聞き返せば良いかわからず、上手く対応ができなかったという経験がある人もいるでしょう。 そこで本記事では

仕事と介護の両立に関する取組についての公表

目的 ボンズコミュニケーションでは仕事と介護を両立しやすい職場環境を整えることで、社員が安心して働き続けられる職場づくりを目指します。 物心両面の充実を実現するために以下の制度や支援策を導入・推進しています。 取組の概要 1. 介護に係る休

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【2024年最新版】大阪のおすすめ電話代行サービス5選！メリット・デメリットや選び方を紹介

電話代行とは、顧客からの電話による問い合わせ対応を代行してもらうことです。 電話代行サービスを利用すると、コスト削減や業務効率化が期待できます。 しかし、メリットやデメリットを把握せずにサービスを選んでしまうと、導入後に期待した成果が得られ

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効果的なテレアポ業者の選び方と活用方法：成功事例も紹介

テレアポ業者を選ぶ際には、さまざまな選択肢と考慮すべきポイントがあります。本記事では、テレアポ業者の基本知識から、その種類と特徴、選び方、さらには迷惑電話対策や費用相場まで、詳しく解説します。初めてテレアポ業者を利用する方でも分かりやすくま