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中小・個人でも使いたい電話代行。うまく使えば“攻め”の武器にもなる
大企業や中小企業はもとより、最近では個人事業主やフリーランス、在宅ワークの方にも利用者が増えている電話代行サービス。「電話番を雇う変わりに使っている」「顧客からの問い合わせに対応するため導入した」などさまざまな理由で活用されていますが、うま
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電話代行、自社に合わせてカスタマイズできる？
「電話代行」といっても、そのサービスはいろいろありそうだけど、実際のところよくわからない。そう感じている方もいらっしゃるのではないでしょうか。また、近年では自身で事業を始めたり、フリーランスとして働いたりなど、働き方はますます多様化していま
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顧客離れを防ぐために、電話代行ができること
競争の激しい市場において、新規顧客の開拓や既存顧客の維持は、第一の課題です。しかし、顧客との関係を持続できず、顧客離れが起きているケースも少なくないでしょう。それを防ぐにはいくつか方法があると思いますが、お客さまとの関係を強化する「カスタマ
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電話代行サービスの賢い選び方
テレワークや通信販売の増加などにともなって、ますます需要が高まっている電話代行サービス。コロナ禍で広まったテレワークやバーチャルオフィスなどが浸透するにつれ、さらにニーズが広がっています。 しかし、一口に「電話代行」といっても
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電話代行ってどんなことができるの？
お客さまとの接点となる電話対応は、あらゆる企業、業種で欠くことのできない重要な業務の一つです。 とはいえ、電話対応だけに人材をさいたり、設備投資をする余裕も時間もない、という企業も少なくないでしょう。 そんなとき知っておきたい
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【展示会情報】FUKUSHO DIGITAL EXPO 2022 second
主催：福岡商工会議所https://www.fukunet.or.jp/fcci-events/event-2022-12-15/ Chatworkの正規販売パートナーとして、福岡商工会議所が主催の大型イベントに出展いたしました。 ビジネス
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【セミナー】DX入門セミナー ”デジタル化された報連相”を徹底解説
Chatworkの正規販売パートナーとして、福岡商工会議所と共済でセミナーを開催いたします。 DX（デジタルトランスフォーメーション）という言葉を耳にする機会が増えている中、そもそもDXとは何なのか、自社において具体的にどのように取り組むべ
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【オンラインセミナー】 アナログからオートメーション化を実現するまでに必要な変革とは
アナログからオートメーション化を実現するまでに必要な変革とは 本セミナーでは、新型コロナウイルス感染症によりテレワークが普及するなど、様々なジャンルでオンラインビジネス が加速し、DX化の波が⼤きくなっている中で、中⼩企業におけるDX化はま