業務効率化

COLUMN

2023.05.16

#予約受付
#営業支援
#業務効率化

効率的にスケジュール管理！アポイント調整ツールについて

アポイント調整ツールは、お客様と営業マンとのスケジュールを合わせるために必要なツールです。架電をする際にお客様がせっかく時間を開けていただいたとしても営業マンの都合と合わせなければなりません。営業マンも既存顧客様の対応や移動などがありま

COLUMN

2023.05.16

#コスト削減
#テレアポ代行
#業務効率化

架電の費用を抑える方法！効果的なコスト削減策とは？

架電はビジネスにおいて効果的な営業手法ですが、費用がかかる側面もあります。しかし、適切な戦略とコスト削減策を活用することで、架電の費用を効果的に抑えることが可能です。この記事では、内製化を図る際も外注する場合も正しいコスト管理ができるよう

COLUMN

2023.05.12

#テレアポ代行
#営業支援
#業務効率化

架電での成果を最大化するためのリストの作成方法について

架電かでんリストとは、営業先のリストのことです。架電リストは、自社の顧客リストや無償で収集できる電話帳（web）やリスト販売事業者から購入することができます。架電リストの種類自社の顧客リスト営業マンが名刺交換した先や、一度問い合わせ

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2023.05.11

#テレアポ代行
#営業支援
#業務効率化

架電チームを構築する際に失敗しない為のポイント

自社でテレアポチームを立ち上げ、コストを抑えながら成果を出したい。そうお考えではありませんか？しかし、架電チームの内製化は「人が集まらない」「育成に時間がかかる」「すぐに辞めてしまう」といった課題が多く、実は非常に難易度の高いプロジェクト

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2023.05.09

#BtoBサービス活用例
#営業支援
#業務効率化

ホワイトペーパーを活用したマーケティングについて

ホワイトペーパーをダウンロードして頂いたお客様に対しての架電についてホワイトペーパーと架電をセットにする理由ホワイトペーパー（サービス資料、製品資料等）は、新しい製品やサービスを導入するために不可欠な文書です。製品やサービスの詳しい内

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2023.05.08

#コスト削減
#業務効率化
#電話代行

時間を節約！ビジネスに必要な電話代行サービスとは？

ビジネスを運営している人々は、より効率的かつ生産的な方法を見つけるために常に努力しています。そのため、多くの企業が電話代行サービスを採用しています。このサービスは、ビジネスオーナーが電話応対を手放すことができるため、時間の節約になります。こ

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2023.02.13

#業務効率化
#電話代行
#顧客満足度向上

中小・個人でも使いたい電話代行。うまく使えば“攻め”の武器にもなる

大企業や中小企業はもとより、最近では個人事業主やフリーランス、在宅ワークの方にも利用者が増えている電話代行サービス。「電話番を雇う変わりに使っている」「顧客からの問い合わせに対応するため導入した」などさまざまな理由で活用されていますが、うま

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2023.02.06

#業務効率化
#電話代行
#顧客満足度向上

電話代行をフルカスタマイズ！自社に最適なプランを作る5つのステップ

電話代行の利用を検討する際、「自社に合うプランがわからない」「無駄なコストはかけたくない」とお悩みではありませんか？近年では、働き方の多様化で電話対応のニーズも複雑化し、画一的なプランでは、本当に解決したい課題に対応しきれないケースも少な

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2023.02.05

#業務効率化
#電話代行
#顧客満足度向上

顧客離れを防ぐために、電話代行ができること

競争の激しい市場において、新規顧客の開拓や既存顧客の維持は、第一の課題です。しかし、顧客との関係を持続できず、顧客離れが起きているケースも少なくないでしょう。それを防ぐにはいくつか方法があると思いますが、お客さまとの関係を強化する「カスタマ

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2023.01.30

#BtoBサービス活用例
#業務効率化
#電話代行

電話代行サービスの賢い選び方

テレワークや通信販売の増加などにともなって、ますます需要が高まっている電話代行サービス。コロナ禍で広まったテレワークやバーチャルオフィスなどが浸透するにつれ、さらにニーズが広がっています。しかし、一口に「電話代行」といっても

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