お知らせ

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新人から架電のプロへ！成功するための成長プロセスとポイント

架電の成果を上げていくためには架電をする人によって成果が変わらないようにする必要があります。 架電経験があるスタッフと未経験のスタッフで差が出てくるポイントを整理し、標準化を進めることが効率のアップにつながります。 架電のプロになるための必

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ホワイトペーパーを活用したマーケティングについて

ホワイトペーパーをダウンロードして頂いたお客様に対しての架電について ホワイトペーパーと架電をセットにする理由 ホワイトペーパー（サービス資料、製品資料等）は、新しい製品やサービスを導入するために不可欠な文書です。 製品やサービスの詳しい内

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時間を節約！ビジネスに必要な電話代行サービスとは？

ビジネスを運営している人々は、より効率的かつ生産的な方法を見つけるために常に努力しています。そのため、多くの企業が電話代行サービスを採用しています。このサービスは、ビジネスオーナーが電話応対を手放すことができるため、時間の節約になります。こ

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中小・個人でも使いたい電話代行。うまく使えば“攻め”の武器にもなる

大企業や中小企業はもとより、最近では個人事業主やフリーランス、在宅ワークの方にも利用者が増えている電話代行サービス。「電話番を雇う変わりに使っている」「顧客からの問い合わせに対応するため導入した」などさまざまな理由で活用されていますが、うま

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電話代行をフルカスタマイズ！自社に最適なプランを作る5つのステップ

電話代行の利用を検討する際、「自社に合うプランがわからない」「無駄なコストはかけたくない」とお悩みではありませんか？ 近年では、働き方の多様化で電話対応のニーズも複雑化し、画一的なプランでは、本当に解決したい課題に対応しきれないケースも少な

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顧客離れを防ぐために、電話代行ができること

競争の激しい市場において、新規顧客の開拓や既存顧客の維持は、第一の課題です。しかし、顧客との関係を持続できず、顧客離れが起きているケースも少なくないでしょう。それを防ぐにはいくつか方法があると思いますが、お客さまとの関係を強化する「カスタマ

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電話代行サービスの賢い選び方

テレワークや通信販売の増加などにともなって、ますます需要が高まっている電話代行サービス。コロナ禍で広まったテレワークやバーチャルオフィスなどが浸透するにつれ、さらにニーズが広がっています。   しかし、一口に「電話代行」といっても

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電話代行ってどんなことができるの？

  お客さまとの接点となる電話対応は、あらゆる企業、業種で欠くことのできない重要な業務の一つです。 とはいえ、電話対応だけに人材をさいたり、設備投資をする余裕も時間もない、という企業も少なくないでしょう。 そんなとき知っておきたい

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秘書代行がいま必要な理由とは

電話代行サービスのなかには、「秘書代行」 というサービスもあるのをご存じですか。“秘書”は主に雇用主などのそばについて、さまざまな事務仕事をサポートしくれる立場にありますが、この「秘書代行」サービスは、電話対応をメインとしたサポートを提供し

【展示会情報】FUKUSHO DIGITAL EXPO 2022 second

主催：福岡商工会議所https://www.fukunet.or.jp/fcci-events/event-2022-12-15/ Chatworkの正規販売パートナーとして、福岡商工会議所が主催の大型イベントに出展いたしました。 ビジネス