• 資料ダウンロード
  • お問い合わせ
    • Information

    お知らせ

    COLUMN

    COLUMN
    • #ビジネスコミュニケーション
    • #電話対応のお悩み解決

    電話対応が上手くなりたい人必見！感じの良い話し方をするためのコツ

    「電話対応がスムーズにできない」「トークスクリプトどおりに話しているのに成果が出ない」などというお悩みはありませんか？ 電話対応スキルに伸び悩んだときは、話し方を見直してみると良いかもしれません。 感じの良い話し方をすることで、顧客の信頼を

    COLUMN
    • #業務効率化
    • #電話対応のお悩み解決
    • #顧客満足度向上

    電話対応ができないのはなぜ？苦手な人の特徴と克服するための5つのコツ

    電話対応ができないことによって落ち込んでしまった経験はありませんか？人と話すことが苦手な人は、電話がかかってくるたびにつらい思いをしているかもしれません。 実は、電話対応ができるようになるためにはコツがあります。そこで、今回は電話対応ができ

    COLUMN
    • #ビジネスコミュニケーション
    • #顧客満足度向上

    電話の終わらせ方で印象は変わる！定番フレーズも紹介

    電話対応では、終わり方でも相手に与える印象が変わります。 しかし、電話対応に慣れていないと、電話の終わらせ方がわからず困ってしまうこともあるでしょう。 そこで今回は、電話の終わらせ方のマナーについて解説します。 相手に良い印象を与えられるよ

    COLUMN
    • #ビジネスコミュニケーション
    • #電話対応のお悩み解決
    • #顧客満足度向上

    電話切る時「失礼します」を使う正しい方法とマナーの完全ガイド

    電話を切るとき、どんな言葉を使えばいいのか迷ったことはありませんか？ ビジネスシーンでもプライベートでも、最後の一言が相手に与える印象は想像以上に大きいものです。 この記事では、適切な言葉選びやマナーについて解説し、スムーズなコミュニケーシ

    COLUMN
    • #業務効率化
    • #電話対応のお悩み解決

    電話が必要なシーンとは？電話のメリット・デメリットを解説

    メール・チャット・SNSなど、さまざまな連絡ツールがよく活用されるようになり、電話をあまり使わなくなった人も多いのではないでしょうか。 しかし、電話にはメリットもあるため、とくにビジネスシーンでは電話が使われるケースが多々あります。 そこで

    COLUMN
    • #ビジネスコミュニケーション
    • #電話対応のお悩み解決
    • #顧客満足度向上

    電話で相手の声が聞き取れないときはどうする？相手を不快にさせない聞き返し方

    電話対応において、聞き逃しや聞き間違いはトラブルの元となるため、必ず聞き返して正確な情報を聞き取らなければなりません。 しかし、どのように聞き返せば良いかわからず、上手く対応ができなかったという経験がある人もいるでしょう。 そこで本記事では

    COLUMN
    • #業務効率化
    • #秘書代行
    • #電話代行
    • #顧客満足度向上

    人手不足はオンライン秘書で解決！依頼できる業務やサービスの選び方を解説

    「人手不足により雑務に追われて業務が回りにくい」「業務を効率化して生産性を上げたい」などといった悩みを抱える企業も多いでしょう。 そこでおすすめなのが、さまざまな業務を依頼できるオンライン秘書サービスです。 本記事では、オンライン秘書サービ

    COLUMN
    • #担当者不在
    • #業務効率化
    • #電話対応のお悩み解決

    電話対応が苦手な社員への対策とは？企業が取るべき解決策

    電話対応に苦手意識をもつ社員が増えている中、応対品質のばらつきや教育コストの負担に悩む職場も多いのではないでしょうか。 電話の対応は企業のイメージを左右しますので、社員の電話対応力を底上げするための対策が重要です。 本記事では、電話対応が苦

    Application

    お申し込み

    無料キャンペーンのお申し込み、
    資料請求・ご質問を
    いつでも受け付けております。
    Reservation

    詳しく相談したい方はこちら

    無料診断へ
    Contact

    すぐに相談したい方はこちら

    相談フォームへ