お知らせ

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仕事と介護の両立に関する取組についての公表

目的 ボンズコミュニケーションでは仕事と介護を両立しやすい職場環境を整えることで、社員が安心して働き続けられる職場づくりを目指します。 物心両面の充実を実現するために以下の制度や支援策を導入・推進しています。 取組の概要 1. 介護に係る休

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【2024年最新版】大阪のおすすめ電話代行サービス5選！メリット・デメリットや選び方を紹介

電話代行とは、顧客からの電話による問い合わせ対応を代行してもらうことです。 電話代行サービスを利用すると、コスト削減や業務効率化が期待できます。 しかし、メリットやデメリットを把握せずにサービスを選んでしまうと、導入後に期待した成果が得られ

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効果的なテレアポ業者の選び方と活用方法：成功事例も紹介

テレアポ業者を選ぶ際には、さまざまな選択肢と考慮すべきポイントがあります。本記事では、テレアポ業者の基本知識から、その種類と特徴、選び方、さらには迷惑電話対策や費用相場まで、詳しく解説します。初めてテレアポ業者を利用する方でも分かりやすくま

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Messaging APIのLINE通知とChatworkのチャット通知のグループ通知サービスの徹底比較！

LINE Notifyの提供終了までに、Messaging API（LINE公式アカウントの通知サービス）を活用した、通知設定方法にお切り替えをさせていただくことで、LINEグループへの通知設定は可能でございますが、2025年4月1日ご利用

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営業時間外アナウンスを導入するメリットとは？利用シーン別の例文も紹介

終業後や休業日などにかかってきた電話への対応ができる営業時間外アナウンス。 業務が終了していることを知らせたり、長期休暇中や臨時休業であることを伝えたりできる便利なシステムです。 営業時間外アナウンスを活用することで、顧客満足度の向上や機会

人手不足の解消には海外BPOという選択肢も

近年、少子化や働き方改革の影響で、人手不足の問題がますます深刻になっています。 採用の難しさも続くなか、BPOを活用する企業が増えています。特に海外BPOは、人手不足の解消だけでなく、コスト面でのメリットも期待できる選択肢です。 本記事では

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目上の人に電話する時のマナー完全ガイド：一歩進んだ礼儀作法

目上の人に電話をかける際には、しっかりとしたマナーが求められます。このガイドを読むことで、電話をかける前の準備から適切なタイミング、会話中のマナー、電話の切り方、さらに特別な状況での対応方法まで、総合的な知識と具体的な対処法を学ぶことができ

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激安な24時間対応の電話代行は危険？安い理由やサービスの選び方を解説

24時間対応の電話代行のなかには、相場よりも安く利用できるサービスもあります。 しかし、相場と比べて費用が安すぎるサービスを利用するのは不安だと考えている人も多いでしょう。 そこで本記事では、激安な電話代行はなぜ安くサービスを提供できるのか

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電話に出ない時のビジネスマナーとは？言い換え表現と電話代行活用法

ビジネスにおいて、電話対応は相手の印象を左右する重要な要素です。 しかし、業務が忙しく、電話にすぐ出られないこともあります。また、相手が電話に出ない場合の対応に迷うこともあるでしょう。その際、不適切な対応をしてしまうと信頼を損ね、ビジネスチ

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電話が必要なシーンとは？電話のメリット・デメリットを解説

メール・チャット・SNSなど、さまざまな連絡ツールがよく活用されるようになり、電話をあまり使わなくなった人も多いのではないでしょうか。 しかし、電話にはメリットもあるため、とくにビジネスシーンでは電話が使われるケースが多々あります。 そこで