BtoBサービス活用例

COLUMN

2023.05.09

#BtoBサービス活用例
#営業支援
#業務効率化

ホワイトペーパーを活用したマーケティングについて

ホワイトペーパーをダウンロードして頂いたお客様に対しての架電についてホワイトペーパーと架電をセットにする理由ホワイトペーパー（サービス資料、製品資料等）は、新しい製品やサービスを導入するために不可欠な文書です。製品やサービスの詳しい内

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2023.01.30

#BtoBサービス活用例
#業務効率化
#電話代行

電話代行サービスの賢い選び方

テレワークや通信販売の増加などにともなって、ますます需要が高まっている電話代行サービス。コロナ禍で広まったテレワークやバーチャルオフィスなどが浸透するにつれ、さらにニーズが広がっています。しかし、一口に「電話代行」といっても

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2021.08.18

#BtoBサービス活用例
#業務効率化
#顧客満足度向上

中規模コールセンターこそ正義！細やかで丁寧な接客の内容とは？

コールセンターをお探しの皆様に、是非聴いていただきたいのですが… コールセンターって、本当に沢山の種類があると思うんです。大規模、中規模、小規模といった具合に大きさも差があると思いますが、そのコールセンター事に、本当に沢山のカラーがあります

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2021.08.04

#BtoBサービス活用例
#電話代行
#顧客満足度向上

コールセンター選びの必須条件とは？弊社の不安要素解消策６選を独占公開！

コールセンターを検討されている皆様、どんなコールセンターがいいのか、どこにお願いしようか、お悩みの方もたくさんいらっしゃると思います。そんなお悩みを持った方の為に、今回は「コールセンターで問題や不安要素があった時にどう解決していくのか」を

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2021.07.16

#BtoBサービス活用例
#電話代行
#顧客満足度向上

「コールセンター」と「コンタクトセンター」の違いとは？

皆様は、「コールセンター」と「コンタクトセンター」の違いって、ご存じですか？コールセンターという言葉は、テレビの通販番組やコマーシャルなどでよく耳にすることが多いですが、未だに「コンタクトセンター」という言葉は使われる機会が少なく、知らな

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2021.04.16

#BtoBサービス活用例
#業務効率化
#電話対応のお悩み解決

コールセンター開設時のトラブル対応策について

このページをご覧いただいている皆様の、お使いになられている電話回線がどのようになっているのか分かりますでしょうか？企業用、お客様用、FAX用、営業所用、部署用など、用途によって様々な回線を使われていると思います。また、インターネット回線

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