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【オンラインセミナー】 アナログからオートメーション化を実現するまでに必要な変革とは

アナログからオートメーション化を実現するまでに必要な変革とは 本セミナーでは、新型コロナウイルス感染症によりテレワークが普及するなど、様々なジャンルでオンラインビジネス が加速し、DX化の波が⼤きくなっている中で、中⼩企業におけるDX化はま

電話代行の上手な利用方法とは？現場の人が喜ぶ使い方3選

電話代行を使ってみたいと考えられている皆様へ朗報です！ 本日は、弊社が考える電話代行というサービスの「賢い使い方」について、説明させていただきたいと思っております。 電話代行を使うにも勿論コストがかかりますので、それ以上のメリットがないと使

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秘書代行のメリットって？格安秘書代行の実態とは

皆さんは「秘書代行」という言葉をご存じでしょうか？ここ最近ではよく耳にする機会も多くなってきたかと思います。 電話代行、一時対応など、コールセンターで扱う業務には様々な種類があります。 今回は、弊社でも取り扱いのある「秘書代行」サービスのメ

その言葉使い間違っていませんか？「折り返し電話」をする際のマナーとは

折り返し対応という言葉自体はよく耳にしますよね。 「お手数ですが、後程お電話をいただけますか？」 「申し訳ありません、今取り込み中なので後程折り返し致します！」 など、沢山のシーンで聞いたことがあるのではないでしょうか。 ですが…実はこの2

「個人事業主」向けの電話代行って？利用イメージやメリット

現代の日本では、新しい働き方として「個人事業主」「フリーランス」と呼ばれる、個人個人で事業を行っている方もかなり増えてきています。そんな方々の共通の悩みが「忙しくて連絡が追い付かない」「手が回らない」というお悩みだと思うんです。 そんな個人

中規模コールセンターこそ正義！細やかで丁寧な接客の内容とは？

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コールセンター選びの必須条件とは？弊社の不安要素解消策６選を独占公開！

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電話受付代行サービスって？業者選びに失敗しない為のポイント4選

皆さんは、「電話受付代行サービス」というものが、どういうお仕事でどういうサービス内容があるのか、ご存じでしょうか？ 今回は、弊社ボンズコミュニケーションの「電話受付代行サービス」についてご紹介させて頂ければと思っております。 電話受付代行サ

「秘書代行サービス」って何？秘書代行のメリット３選

皆さんは、「秘書代行サービス」というものをご存じでしょうか？ コールセンターという名前は世の中に浸透してきてはいるものの、「秘書代行サービス」というものは知っている人も多くないのではないでしょうか。 今回は、コールセンターという大きな括りの