コロナ対策について

弊社では、ボンズメンバーの皆さんが安心してお仕事できるように、コロナ対策も万全に行っております！   『こんな時期なので出社するのに抵抗が…でも稼ぎたい…』 そんなスタッフ皆様のお悩みにしっかりと着目して、弊社が行っているコロナ対

お客様電話対応の基本・傾聴について

今回は、コールセンターにおける、お客様電話対応の基本・傾聴についてお話していきたいと思います。 「きく」という言葉の意味 「きく」という言葉の漢字は「聞く」「聴く」等、いくつか存在します。 これらはすべて同じ「きく」という言葉ですが、それぞ

• #LP

コールセンター連動広告運用サービス開始

コールセンター連動広告運用サービスとは？ ボンズコミュニケーションでは、コールセンター運営の中で蓄積されたマーケット毎のニーズを元に、エンドユーザーからの問い合わせ対応のみでなく、クライアント様の広告作成サービスを開始致します。 サービス内

• #AI
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• #RPA

株式会社batton業務提携のお知らせ

株式会社ボンズコミュニケーション（本社：神奈川県横浜市、代表取締役：山本　篤史、以下「ボンズコミュニケーション」）と、batton株式会社（本社： 東京都港区、代表取締役社長：川人寛徳、以下「batton」）は、業務提携契約を締結しましたの

• #security

個人情報保護方針更新に伴う社内体制の変更

個人情報保護方針更新に伴う社内体制の変更 ボンズコミュニケーションではコールセンターとしてお客様から頂いた大切な個人情報について適時専門機関の指導の元対策を行っております。 最新の個人情報保護方針は以下に掲載しています。https://bo

• #NEWS

HPリニューアル

株式会社ボンズコミュニケーション（代表取締役社長:山本篤史、本社:神奈川県横浜市港北区新横浜２丁目15−12　共立新横浜ビル2階）は、企業サイトを全面リニューアルいたしました（https://www.bonz-c.co.jp/）。 リニュー

• #NEWS

新型コロナウイルス対策についての対応方針策定

２度目の緊急事態宣言を受けまして社内で可能な新型コロナウイルス対策について以下の通り実行致します。 全社予防策 ⑴来客、訪問の禁止⑵窓を開けて換気する(寒くても閉めずに暖房をつける)⑶忘年会、新年会、公私共に飲み会は自粛⑷アルコール消毒液、