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2024, November

土日の電話対応を効率化!電話代行で顧客の信頼と満足度を高める方法

土日の電話対応に、お悩みを抱えている職場も多いのではないでしょうか。 顧客からの信頼を高めるには、土日の顧客対応も必要ですが、社内で対応するには、社員の負担が大きくコストもかかることが課題です。 本記事では、企業が土日対応の電話代行を導入す

人手不足や営業時間外のお悩みを解決!24時間電話代行サービスの活用法

ビジネスを取り巻く環境が目まぐるしく変化する昨今ですが、コロナ禍以降、電話対応に関する企業のお悩みは、ますます深刻化しています。 多くの企業が社内の限られたリソースで、電話対応を行っていくことに課題を抱えているようです。 今回は、こうした課

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