BONZクロスメディア事業部 - ボンズコミュニケーション

投稿者: BONZクロスメディア事業部

COLUMN

2021.09.13

#業務効率化
#電話代行
#顧客満足度向上

電話代行の上手な利用方法とは？現場の人が喜ぶ使い方3選

電話代行を使ってみたいと考えられている皆様へ朗報です！本日は、弊社が考える電話代行というサービスの「賢い使い方」について、説明させていただきたいと思っております。電話代行を使うにも勿論コストがかかりますので、それ以上のメリットがないと使

COLUMN

2021.09.09

#コスト削減
#業務効率化
#秘書代行

秘書代行のメリットって？格安秘書代行の実態とは

皆さんは「秘書代行」という言葉をご存じでしょうか？ここ最近ではよく耳にする機会も多くなってきたかと思います。電話代行、一時対応など、コールセンターで扱う業務には様々な種類があります。今回は、弊社でも取り扱いのある「秘書代行」サービスのメ

COLUMN

2021.09.02

#電話代行
#電話対応マナー
#顧客満足度向上

折り返し電話で信用アップ！正しいマナーと電話代行の活用術

ビジネスにおいて「折り返し電話」の対応は信頼を左右します。適切なマナーを守れば円滑なやり取りが可能ですが、対応の遅れや誤った言葉遣いは悪印象を与えかねません。本記事では、折り返し電話の基本マナーや適切な対応方法を解説し、業務を効率化する

COLUMN

2021.08.25

#業務効率化
#電話代行
#顧客満足度向上

「個人事業主」向けの電話代行って？利用イメージやメリット

現代の日本では、新しい働き方として「個人事業主」「フリーランス」と呼ばれる、個人個人で事業を行っている方もかなり増えてきています。そんな方々の共通の悩みが「忙しくて連絡が追い付かない」「手が回らない」というお悩みだと思うんです。そんな個人

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2021.08.18

#BtoBサービス活用例
#業務効率化
#顧客満足度向上

中規模コールセンターこそ正義！細やかで丁寧な接客の内容とは？

コールセンターをお探しの皆様に、是非聴いていただきたいのですが… コールセンターって、本当に沢山の種類があると思うんです。大規模、中規模、小規模といった具合に大きさも差があると思いますが、そのコールセンター事に、本当に沢山のカラーがあります

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2021.08.11

#コスト削減
#業務効率化
#電話代行

小規模事業向け電話代行ってあるの？弊社ならではのミニマムスタイルをご紹介！

「一人親方だから電話対応できない時も多くて、仕事逃してしまいがち…」「うちは会社が小さいけど、それでもコールセンターってお得になるのかな…？」こういったお悩みを抱えていらっしゃる、新設法人様や中小零細企業様、いらっしゃると思います。今

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2021.08.04

#BtoBサービス活用例
#電話代行
#顧客満足度向上

コールセンター選びの必須条件とは？弊社の不安要素解消策６選を独占公開！

コールセンターを検討されている皆様、どんなコールセンターがいいのか、どこにお願いしようか、お悩みの方もたくさんいらっしゃると思います。そんなお悩みを持った方の為に、今回は「コールセンターで問題や不安要素があった時にどう解決していくのか」を

COLUMN

2021.07.28

#業務効率化
#電話代行

電話受付代行サービスって？業者選びに失敗しない為のポイント4選

皆さんは、「電話受付代行サービス」というものが、どういうお仕事でどういうサービス内容があるのか、ご存じでしょうか？今回は、弊社ボンズコミュニケーションの「電話受付代行サービス」についてご紹介させて頂ければと思っております。電話受付代行サ

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2021.07.21

#コスト削減
#業務効率化
#秘書代行

「秘書代行サービス」って何？秘書代行のメリット３選

皆さんは、「秘書代行サービス」というものをご存じでしょうか？コールセンターという名前は世の中に浸透してきてはいるものの、「秘書代行サービス」というものは知っている人も多くないのではないでしょうか。今回は、コールセンターという大きな括りの

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2021.07.16

#BtoBサービス活用例
#電話代行
#顧客満足度向上

「コールセンター」と「コンタクトセンター」の違いとは？

皆様は、「コールセンター」と「コンタクトセンター」の違いって、ご存じですか？コールセンターという言葉は、テレビの通販番組やコマーシャルなどでよく耳にすることが多いですが、未だに「コンタクトセンター」という言葉は使われる機会が少なく、知らな

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「秘書代行サービス」って何？秘書代行のメリット３選

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