電話対応のお悩み解決

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2024.01.17

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担当者が在宅勤務の時の伝え方は？テレワーク時代の電話対応の基本と対策

電話代行サービスAirCall24ではプロのオペレーターが、24時間/365日貴社に代わり電話に対応するだけではなく、月額11000円〜と格安でご対応させていただいております。 AirCall24では、約10年にわたる電話代行で培ってきた経

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2024.01.16

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電話対応の仕事内容とは？必要なスキルと向いてる人を徹底解説

  電話対応の仕事についてどのような業務に取り組むのか、どのようなスキルが必要になるのか気になる方もいるかもしれません。 そこで今回は、電話対応の仕事について解説します。 さらに電話対応に向いている人と向いていない人も解説するので

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2024.01.15

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電話対応に求められるスキルとは？5つの能力とスキルアップする方法を解説

電話代行サービスAirCall24ではプロのオペレーターが、24時間/365日貴社に代わり電話に対応するだけではなく、月額11000円〜と格安でご対応させていただいております。 AirCall24では、約10年にわたる電話代行で培ってきた経

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2024.01.12

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ビジネス成功の鍵！電話対応と折り返しの効果的な言葉遣いテクニック

ビジネスシーンでの電話対応は、第一印象を左右し、信頼関係構築の鍵を握ります。しかし、適切な言葉遣いや折り返しのマナーに自信がない方も多いでしょう。この記事では、電話対応の基本から折り返し時のポイントまでを解説し、プロフェッショナルな対応を身

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2024.01.11

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電話対応スキルを身につけるために必要なトレーニングとは？

電話対応スキルを磨きたいときに必要な電話対応トレーニング。新入社員研修などでは欠かせないカリキュラムの1つです。しかし、実際行うとなると、どのようなことをすればよいのかわからない人も多いでしょう。そこで今回は、電話対応トレーニングの方法や内

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2024.01.10

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飲食店の電話対応の基本とは？マニュアル化のポイントも解説

電話対応はお店の印象に大きく影響します。 とくに飲食店は、電話対応の印象がダイレクトに集客にも影響しますから、どのスタッフもレベルが高い対応ができる状態にしておく必要があります。 それには、電話対応をマニュアル化して、対応を統一化することを

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2023.12.21

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電話対応ができないのはなぜ？苦手な人の特徴と克服するための5つのコツ

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2023.12.21

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電話対応のメモの取り方で注意することとは？書き方やテンプレート例も紹介

電話対応でメモをとることは大切です。 しかし、「メモに何を書いていいかわからない」「メモが追いつかない」などの悩みを抱えている方もいるのではないでしょうか。 そこで今回は、電話対応のメモの取り方で注意することについて解説します。 さらに、書

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2023.12.21

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電話対応のマニュアル表を作るメリットとは！？作り方やフローチャートも解説

電話代行サービスAirCall24ではプロのオペレーターが、24時間/365日貴社に代わり電話に対応するだけではなく、月額11000円〜と格安でご対応させていただいております。 AirCall24では、約10年にわたる電話代行で培ってきた経

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2023.12.20

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電話対応が怖いと感じる原因は？克服方法を解説

電話代行サービスAirCall24ではプロのオペレーターが、24時間/365日貴社に代わり電話に対応するだけではなく、月額11000円〜と格安でご対応させていただいております。 AirCall24では、約10年にわたる電話代行で培ってきた経