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2025.01.19

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【例文付き】時間外電話アナウンスで企業のイメージをアップ！

営業時間外にかかってくる電話に出られず、顧客を困らせてしまったりビジネスチャンスを逃してしまった経験がある人も多いのではないでしょうか。 そのような場合に役立つのが、営業時間外や休業日であることを知らせることができる時間外電話アナウンスです

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2025.01.08

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目上の人に電話をかけるときのマナーは？使いがちなNGワードをチェック

社会人になると電話をする機会が増えますが、電話対応に慣れておらずマナーに自信がない人も多いでしょう。 とくに、上司や取引先の人など目上の人と電話をするときは、失礼がないか不安になってしまいますよね。 そこで本記事では、目上の人に電話をかける

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2025.01.06

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【2025年最新】おすすめの電話代行サービス会社10社を比較！料金やメリット・選定ポイントも解説

「電話対応を委託したいが、どこに依頼すればいいかわからない」 「電話対応を依頼できる会社を比較したい」 このように感じている方も多いのではないでしょうか。 電話代行サービスを検討する際は、自社のニーズに合った最適な会社を選ぶことが重要です。

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2025.01.01

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業務効率化を実現する秘書代行サービス！依頼できる業務やサービスのメリット・選び方を解説

業務の一部をアウトソーシングできる秘書代行サービス。 プロのスキルを活用できるため、業務効率化や顧客に対する応対品質の向上が期待でき、サービスの利用を検討している企業も多いでしょう。 本記事では、秘書代行サービスを利用するメリットや依頼でき

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2024.12.26

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電話切る時「失礼します」を使う正しい方法とマナーの完全ガイド

電話を切るとき、どんな言葉を使えばいいのか迷ったことはありませんか？ビジネスシーンでもプライベートでも、最後の一言が相手に与える印象は想像以上に大きいものです。この記事では、適切な言葉選びやマナーについて解説し、スムーズなコミュニケーション

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2024.12.19

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電話で相手の声が聞き取れないときはどうする？相手を不快にさせない聞き返し方

電話対応において、聞き逃しや聞き間違いはトラブルの元となるため、必ず聞き返して正確な情報を聞き取らなければなりません。 しかし、どのように聞き返せば良いかわからず、上手く対応ができなかったという経験がある人もいるでしょう。 そこで本記事では

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2024.12.11

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【2024年最新版】大阪のおすすめ電話代行サービス5選！メリット・デメリットや選び方を紹介

電話代行とは、顧客からの電話による問い合わせ対応を代行してもらうことです。 電話代行サービスを利用すると、コスト削減や業務効率化が期待できます。 しかし、メリットやデメリットを把握せずにサービスを選んでしまうと、導入後に期待した成果が得られ

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2024.12.06

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効果的なテレアポ業者の選び方と活用方法：成功事例も紹介

テレアポ業者を選ぶ際には、さまざまな選択肢と考慮すべきポイントがあります。本記事では、テレアポ業者の基本知識から、その種類と特徴、選び方、さらには迷惑電話対策や費用相場まで、詳しく解説します。初めてテレアポ業者を利用する方でも分かりやすくま

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2024.11.26

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営業時間外アナウンスを導入するメリットとは？利用シーン別の例文も紹介

終業後や休業日などにかかってきた電話への対応ができる営業時間外アナウンス。 業務が終了していることを知らせたり、長期休暇中や臨時休業であることを伝えたりできる便利なシステムです。 営業時間外アナウンスを活用することで、顧客満足度の向上や機会

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2024.11.21

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目上の人に電話する時のマナー完全ガイド：一歩進んだ礼儀作法

目上の人に電話をかける際には、しっかりとしたマナーが求められます。このガイドを読むことで、電話をかける前の準備から適切なタイミング、会話中のマナー、電話の切り方、さらに特別な状況での対応方法まで、総合的な知識と具体的な対処法を学ぶことができ