ビジネスコミュニケーション

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2024.12.06

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効果的なテレアポ業者の選び方と活用方法：成功事例も紹介

テレアポ業者を選ぶ際には、さまざまな選択肢と考慮すべきポイントがあります。本記事では、テレアポ業者の基本知識から、その種類と特徴、選び方、さらには迷惑電話対策や費用相場まで、詳しく解説します。初めてテレアポ業者を利用する方でも分かりやすくま

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2024.11.26

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営業時間外アナウンスを導入するメリットとは？利用シーン別の例文も紹介

終業後や休業日などにかかってきた電話への対応ができる営業時間外アナウンス。 業務が終了していることを知らせたり、長期休暇中や臨時休業であることを伝えたりできる便利なシステムです。 営業時間外アナウンスを活用することで、顧客満足度の向上や機会

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2024.11.21

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目上の人に電話する時のマナー完全ガイド：一歩進んだ礼儀作法

目上の人に電話をかける際には、しっかりとしたマナーが求められます。このガイドを読むことで、電話をかける前の準備から適切なタイミング、会話中のマナー、電話の切り方、さらに特別な状況での対応方法まで、総合的な知識と具体的な対処法を学ぶことができ

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2024.11.18

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激安な24時間対応の電話代行は危険？安い理由やサービスの選び方を解説

24時間対応の電話代行のなかには、相場よりも安く利用できるサービスもあります。 しかし、相場と比べて費用が安すぎるサービスを利用するのは不安だと考えている人も多いでしょう。 そこで本記事では、激安な電話代行はなぜ安くサービスを提供できるのか

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2024.11.14

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電話に出ない時のビジネスマナーと効果的な言い換え表現

ビジネスシーンで、電話がつながらない経験は誰にでもありますよね。重要な連絡が取れずに焦ることも多いでしょう。しかし、そんなときこそ、適切な言い換え表現やフォローアップの対応が求められます。本記事では、電話がつながらない場合に使える表現や対応

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2024.10.26

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正しい電話の終わり方とは？マナーや使えるフレーズを紹介

電話対応で相手に好印象を与えるためには、電話の終わり方にも気をつけなければなりません。 しかし、電話対応に慣れていないと、正しい終わり方がわからないこともあるでしょう。 そこで本記事では、正しい電話の終わり方について解説します。 加えて、記

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2024.10.13

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予約受付を効率化するなら電話代行がおすすめ！メリットや選び方を紹介

依頼者に代わり、商品やサービスの予約受付を行う電話代行サービス。 予約の取りこぼし防止やコア業務に集中できるなどのメリットがあり、予約受付を効率的に行いたいときに便利です。 本記事では、電話代行サービスのメリットや選び方などについて解説しま

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2024.10.01

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固定電話はもう不要？電話のデメリットとメリットを比較

スマートフォンの普及や働き方の変化により、固定電話の必要性が見直されています。 本記事では、電話のデメリットとメリットについて解説します。 ・電話が仕事の効率を低下させる原因になっている ・固定電話を今後も使い続けるべきか迷っている ・固定

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2024.10.01

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税理士が抱える電話対応の課題を電話代行で解決！サービスの選び方も解説

顧客と電話でやり取りすることも多い税理士にとって、電話対応は重要な業務です。 しかし、電話対応に追われてほかの業務に手が回らなかったり、電話に出られないことが多く対応が遅れてしまったりと、多くの税理士が電話対応に課題を抱えています。 そこで

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2024.09.26

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在宅勤務中の電話応対のコツと伝え方を徹底解説

在宅勤務が増える中、電話応対の方法に悩む方も多いのではないでしょうか？「担当者が不在の時、どう伝えるべきか」「在宅勤務中であることをどう説明するのが適切か」といった課題は、適切に対処しなければ業務効率や信頼関係に影響を与えかねません。本記事