信頼関係向上

COLUMN

2023.12.18

• #企業イメージ向上
• #信頼関係向上
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• #電話対応のお悩み解決

電話対応の心がまえと基本マナー【病院編】お悩み解決方法についても解説

病院やクリニックは、電話対応する機会が多い現場のうちのひとつです。 対応する機会が多い分、電話対応に対するお悩みや課題も多く抱えていらっしゃることでしょう。 本記事では、病院の電話対応の基本やお悩みの解決方法についてご紹介します。病院での電

COLUMN

2023.11.29

• #信頼関係向上
• #秘書代行
• #適切な言葉遣い
• #電話代行

電話対応が上手くなるコツとは？ 練習方法や例文を解説

電話対応に苦手意識をもつ方も多いのではないでしょうか。 電話対応をスムーズにおこなうためには、顧客の要望に対して臨機応変に対応することが求められます。 今回は、 年間約50万コールの電話代行をしてきた実績があるボンズコミュニケーションが電話

COLUMN

2023.05.23

• #ビジネスの競争力強化
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• #顧客満足度向上

電話代行サービスでビジネスの品質を向上させよう！

近年、ビジネスの競争がますます激化する中で、顧客サービスの品質向上が重要なポイントとなっています。特に、電話応対は企業と顧客の直接的な接点であり、信頼関係の構築や顧客満足度の向上に大きく影響します。 しかし、多忙なビジネス環境では、電話対応