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24時間さまざまな企業の電話に一次対応します
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細かな要望に沿った企業の電話に対応します
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社内外のビジネスチャットツールの活用にお悩みの方向けです
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EC運営代行
目標達成にコミットするための設計から、
コールセンターをデザインします。
01 / 03
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架電代行
課題解決を実現するために「できない」ではなく
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02 / 03
REASONS
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電話代行
顧客対応をリモート化することで、
注力したい時間の創造をサポートします。
03 / 03
REASONS
News
2023.11.02
長期インターンの体験談インタビューを掲載しました
2023.08.31
【メディア掲載】電話代行・テレアポ代行サービスがWebメディア『キャククル』で紹介されました。
2023.07.24
長期インターン採用を開始しました
新着情報一覧
Campaign
2022.07.01
【プレスリリース】eCRM Remote Assist EC/D2C向けCRM代行サービス開始 <毎月限定2社>
2021.03.11
コールセンター連動広告運用サービス開始
キャンペーン一覧
Column
2023.12.08
電話対応で担当者が休みの場合の対応方法|ポイントや注意点を解説
2023.12.08
電話対応時に「かけ直す」と言われた場合の対処法|必要な対応とポイントを解説
2023.12.08
クラウドPBXが失敗する原因とは|失敗の原因や対策について解説
コラム一覧
Keep learning for Clients
お客様のために
学び続ける
本当の意味での偉大な企業にとって、
利益とキャッシュフローは健全な身体にとっての血と水のようなものである。
生きていくには必要不可欠なものだが、生きていく目的ではない。
Service
サービス
わたしたちボンズは「電話代行」をはじめ、「事務局代行」「ECサイト運用代行」「架電代行」など、様々なサービスでお客さまのビジネスをがっちりサポートいたします。
BONZの電話代行は、様々な規模のお客様に
幅広くご利用いただいています
累計契約数
約
1,000
社以上
継続利用率
98
%以上
累計対応数
200
万コール以上
Information
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COLUMN
2023.12.08
電話対応で担当者が休みの場合の対応方法|ポイントや注意点を解説
COLUMN
2023.12.08
電話対応時に「かけ直す」と言われた場合の対処法|必要な対応とポイントを解説
COLUMN
2023.12.08
クラウドPBXが失敗する原因とは|失敗の原因や対策について解説
COLUMN
2023.12.08
電話番号を即日発行する方法とは?具体的な手法と電話代行を利用するメリットを解説
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Case Study
事例紹介
電話代行
【秘書対応】一次対応・秘書対応に特化したサービスパッケージ Vol.2
BtoC
メール報告
低コスト
士業
平日日中のみ
折り返しだけ
秘書代行
顧客区分対応
電話代行
【秘書対応】一次対応・秘書対応に特化したサービスパッケージ Vol.1
24h/365
BtoC
休日対応
低コスト
士業
夜間対応
溢れコール対応
秘書代行
電話代行
【緊急対応】夜間・休日対応に特化したサービスパッケージ Vol.3
BtoC
IVR
エラー対応
スプレッドシート
トラブル
メンテナンス業
メール報告
休日対応
当番表
物件管理
緊急対応
設備/機器
電話代行
【緊急対応】夜間・休日対応に特化したサービスパッケージ Vol.2
24h/365
BtoC
スプレッドシート
トラブル
メール報告
予約表
休日対応
住宅設備業
夜間対応
溢れコール対応
管理会社対応
緊急対応
設備故障
電話代行
【緊急対応】夜間・休日対応に特化したサービスパッケージ Vol.1
24h/365
BtoB
ショートメール報告
スプレッドシート
トラブル
メール報告
休日対応
報告先分岐
夜間対応
完了報告
当番表
緊急対応
設備/施工業
設備故障
電話報告
電話代行
『必要な時にだけ』のスタイルが弊社にぴったりでした。
電話代行
業務効率化をお手伝いして下さった、大事なパートナーです。
電話代行
低コストと柔軟なシステム化、品質保持が実現できました。
受注代行
お客様第一の接客で、喜びの声が以前より増えました。
受注代行
最適な業務設計をご提案頂き、常に品質向上を目指してくださっています。
受注代行
繁忙期に合わせた受注委託ができ本当に助かっております。
ECサイト運用代行
柔軟な対応が最大の強みだと感じています。
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