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最適な業務設計をご提案頂き、常に品質向上を目指してくださっています。

「品質の向上やダブルチェックをしていただきありがとうございます」

Y社 様

弊社をお選びになった理由をお聞かせ下さい。

私どもは、総合通販の運営をしておりまして、複数のベンダーのコールセンターにも、 委託させていただいておりますが、席数を増加したかったためにボンズ様にもご相談させていただきました。

対応等はいかがでしたか？

弊社の条件の中でご対応いただけるかどうかご相談させていただきまして、 他ベンダー様と同様の条件の中で、最適な業務設計をご提示いただき、 条件範囲内でご対応いただけておりますので、とても助かります。

実際に稼働してみていかがでしたか？

対応品質や受注処理など当初はミスやトラブルなどをご指摘させていただいておりましたが、 品質チェックや対応策などをすぐに取り組んでくださり、現状ではミスやトラブルなども減って大変満足しております。

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