サービスの定義
①ルール（禁止事項 必須事項）守っていない⇨お金もらえない
②ルール（禁止事項 必須事項）守っているが成果上がっていない⇨継続できない
③ルール（禁止事項 必須事項）守っていて成果上がっている⇨継続（満足）
サービス責任者の役割
①毎日周知してルール守っていないスタッフは業務に従事させない
②成果が上がらないルールは積極的に企業様に提案して変える
③初めて取引の交渉ができる
サービス管理者の役割
①成果が上がるルールを企業様に確認する
②毎日スタッフに周知する
③周知している内容を責任者へ連絡する
