このページをご覧いただいている皆様の、お使いになられている電話回線がどのようになっているのか分かりますでしょうか？

企業用、お客様用、FAX用、営業所用、部署用など、用途によって様々な回線を使われていると思います。

また、インターネット回線とのコラボレーションサービスを機に、「契約を乗り換えた」という方もいらっしゃるかと思います。

ですが、法人契約ともなると、名義や住所がどうなっているのか、契約プランや通話料はどうなっているのか…など、不明確なことがありすぎると思いませんか？

さらに手続きが面倒・問い合わせ先が不明・管理をする担当者・部署はどこ？などを理由に、今では誰も”手をつけられない”と云う状況になっている企業様が多く見受けられます。

そして、私達は皆様のそんな課題をお聞きして解決していくうちに、ある共通点があることに知りました。

「できるだけコストは抑えたい」

これは、どの企業様でも共通しているのではないでしょうか。

しかし…

• 営業に支障が出なければいい
• 時間をかけるほどのリスクではない

という観点もあり、”やらなければならない”という使命感は無い、という事が少なくありません。

そのため、コールセンターへお願いをすること自体が「コストをかける必要があるのか？」「面倒な手続きがあるのではないか？」という真っ当な疑問が湧いてくる方もいらっしゃるかと思います。

そこで、私達ボンズコミュニケーションではこの様に問いかけます。

• 「すでにコストは抑えられていますか？」
• 「電話を転送したことはありますでしょうか？」

これは、外部であるコールセンターが相談に乗れることで、社内で管理する人がいない企業様でも、手間と不明確なことは減り、さらには関節的なコストのかかる電話対応の業務工数の削減もできるのです。

また、提携後にお互いの状況等をより詳細に把握し、理解ができてくることで

• 想定していなかったトラブルリスクがある
• 今まで不可能だったがこのような設定をしてほしい

などなど、様々な課題が出てきます。

弊社では、こういったトラブル等を早急に理解・解決していく事に注力しております。

最後によくあるお問い合わせとボンズコミュニケーションでの事例の一部を、簡単にご紹介させていただきます。

この様に、弊社では様々なトラブルと一つ一つ丁寧に向き合い、対応させて頂いております。

コールセンターでのトラブル対応に関しましても、迅速かつ真摯に対応させていただく事を念頭に置き、お仕事させて頂いております。

是非、弊社との提携について、ご検討くださいませ。

最後までご一読いただき、ありがとうございました！
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