Case Study

事例紹介

24時間対応

「委託先が見つからない」金融業界の緊急対応をどう実現する?高セキュリティ・24時間365日対応・柔軟な運用で支援

金融業界では、高いセキュリティ水準と迅速な緊急対応が求められます。しかし、24時間365日の有人体制を社内で維持するのは容易ではなく、委託先を探しても厳格なセキュリティ要件に対応できる企業は限られています。 本記事では、金融関連企業の営業時

高圧受電設備・24時間緊急対応のコストを10分の1に削減!担当者の負担を劇的に軽減したBONZのソリューション

高圧受電設備の管理会社が直面していたのは「24時間対応の重圧」と「膨らみ続けるコスト」でした。 ボンズはIVRによる自動音声応答とチャットワーク連携を組み合わせたソリューションを提案。 その結果、人件費を10分の1に削減しながら、担当者の負

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