2021, March
『必要な時にだけ』のスタイルが弊社にぴったりでした。
弊社をお選びになった理由をお聞かせ下さい。 弊社は基本スタッフが常駐して電話応対を行っておりますが、朝礼時や会議、業務時間外の対応に社内の人間が対応しなければならない状況をどうにかできないかと悩んでおりました。 コールセンターにお願いする方
業務効率化をお手伝いして下さった、大事なパートナーです。
弊社をお選びになった理由をお聞かせ下さい。 ITコンサルティングをしておりますが、 エンドユーザーからのお問い合わせを幅広く受付対応するため、 ボンズ様にご相談をさせて頂きました。 対応等はいかがでしたか? 導入〜運用までスムーズに対応して
低コストと柔軟なシステム化、品質保持が実現できました。
弊社をお選びになった理由をお聞かせ下さい。 機器の販売先店舗様より早朝から夜間にかけて、 お問い合わせをいただくことがございます。 また、専門的な知識が必要かつ、全国のエリアで販売店がおりますので、 自社で日中の受付窓口を設けておりました。
お客様第一の接客で、喜びの声が以前より増えました。
弊社をお選びになった理由をお聞かせ下さい。 当社では、休日出勤の人員の確保が難しく、ボンズ様にご相談をさせて頂きました。 対応等はいかがでしたか? 1カ月間ほどの研修期間を経て休日の受付のみご依頼させていただいたのですが、 大変丁寧でお客様
最適な業務設計をご提案頂き、常に品質向上を目指してくださっています。
弊社をお選びになった理由をお聞かせ下さい。 私どもは、総合通販の運営をしておりまして、複数のベンダーのコールセンターにも、 委託させていただいておりますが、席数を増加したかったためにボンズ様にもご相談させていただきました。 対応等はいかがで
繁忙期に合わせた受注委託ができ本当に助かっております。
弊社をお選びになった理由をお聞かせ下さい。 テレビやラジオ通販の商材の注文受付をメインでお願いさせていただいております。 チラシやDMなどの注文対応もご依頼させていただいておりますが、 反響や繁忙期などがそのときによって違うため、機会損失や
柔軟な対応が最大の強みだと感じています。
弊社をお選びになった理由をお聞かせ下さい。 化粧品販売をしておりまして、コールセンターの予算を抑えるために、ボンズ様にご相談をしたところ、 コスト削減の提案をしていただけましたので、乗り換えを決定しました。 対応等はいかがでしたか? 安いの
迅速な対応に特化した稼働力が魅力だと思います。
実際に稼働してみていかがでしたか? 変更があれば迅速な対応をしていただき、架電スケジュールの調整、市場状況のフィードバックから対策までご提案いただき助かっております。