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本資料は、建設業DXコンサル企業が抱えていた「契約直後の迅速なフォロー」という課題を、システム自動化とチャットワーク連携で解決した事例を紹介します。解決した課題と達成 チャット共有から5〜10分以内の架電体制を構築し、自社で人員を常時配置するよりも大幅なコスト削減と、トラブルを未然に防ぐ顧客満足度向上を両立しました。どんなことに困っている人に役立つのか 「契約後のサンキューコールを即座に行いたいが人手が足りない」「リアルタイムな顧客対応とコスト削減を両立したい」という課題を抱えている企業様はぜひ、参考にしてください。