お知らせ

電話代行

COLUMN

2025.03.01

• #コスト削減
• #電話代行

電話代行サービスは転送料金がかかる？転送料金がかからない方法は？

業務効率化やコスト削減など、利用することでさまざまなメリットが期待できる、電話代行サービス。 月額数千〜数万円程度で利用できるサービスもあり、多くの企業で導入されています。 しかし、電話代行サービスの利用には、月額料金に加えて転送料金がかか

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2025.02.21

• #24時間対応
• #コスト削減
• #電話代行

【2024年最新版】おすすめの多言語コールセンター5選！メリット・デメリットや選び方を紹介

多言語コールセンターとは、外国語に対応するコールセンターで、外国人顧客からの問い合わせを翻訳し、円滑に対応を進めるためのサービスです。 利用することで、業務時間外の対応やコスト削減といった効果が期待できます。 しかし、メリットやデメリットを

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2025.02.14

• #業務効率化
• #電話代行
• #顧客満足度向上

歯医者に電話代行がおすすめな理由と効果的な活用方法

歯医者において、予約受付や問い合わせへの返答などを行う電話対応は、欠かせない業務の一つです。 しかし、治療中に電話が鳴ると、気になって集中できなかったり治療を一時中断しなければならなかったりして、患者にも不快な思いをさせてしまいます。 そこ

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2025.02.05

• #業務効率化
• #電話代行
• #顧客満足度向上

ランキング上位常連の電話代行サービスを紹介！サービスの選び方も解説

業務効率化や顧客満足度の向上のために、電話対応を代行会社への委託を考えている企業も多いでしょう。 しかし、電話代行サービスの数が多く、選ぶのに迷ってしまう方も多いでしょう。 本記事では、電話代行サービスのランキングサイトでよく上位に紹介され

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2025.01.25

• #業務効率化
• #秘書代行
• #電話代行
• #顧客満足度向上

業務効率化に役立つ！秘書代行・電話代行サービスのメリットや選定ポイントを解説

昨今の人手不足により、電話対応やメールの返信などの対応に追われ、本来の業務に手が回らなくなっている企業も多いのではないでしょうか。 そこでおすすめなのが、業務の一部をアウトソーシングできる秘書代行・電話代行サービスです。 本記事では、秘書代

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2025.01.06

• #コスト削減
• #業務効率化
• #電話代行

【2025年最新】おすすめの電話代行サービス会社10社を比較！料金やメリット・選定ポイントも解説

「電話対応を委託したいが、どこに依頼すればいいかわからない」 「電話対応を依頼できる会社を比較したい」 このように感じている方も多いのではないでしょうか。 電話代行サービスを検討する際は、自社のニーズに合った最適な会社を選ぶことが重要です。

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2024.12.11

• #コスト削減
• #電話代行
• #顧客満足度向上

【2024年最新版】大阪のおすすめ電話代行サービス5選！メリット・デメリットや選び方を紹介

電話代行とは、顧客からの電話による問い合わせ対応を代行してもらうことです。 電話代行サービスを利用すると、コスト削減や業務効率化が期待できます。 しかし、メリットやデメリットを把握せずにサービスを選んでしまうと、導入後に期待した成果が得られ

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2024.12.06

• #業務効率化
• #電話代行
• #顧客満足度向上

効果的なテレアポ業者の選び方と活用方法：成功事例も紹介

テレアポ業者を選ぶ際には、さまざまな選択肢と考慮すべきポイントがあります。本記事では、テレアポ業者の基本知識から、その種類と特徴、選び方、さらには迷惑電話対策や費用相場まで、詳しく解説します。初めてテレアポ業者を利用する方でも分かりやすくま

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2024.11.06

• #コスト削減
• #業務効率化
• #電話代行

格安電話代行サービス5選！安くても失敗しない選び方

電話対応は企業イメージを左右する重要な業務です。しかし、すべて自社で対応すると、現場の負担が大きくなるという課題が発生します。 そこで活用したいのが「電話代行サービス」です。 特に格安サービスを利用すれば、コストを抑えつつ、顧客対応の品質を

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2024.10.18

• #24時間対応
• #電話代行
• #顧客満足度向上

土日の業務も安心！電話代行サービスの活用ポイントと選び方

土日でも、顧客からの問い合わせや緊急の連絡が発生する事業は少なくありません。営業時間外の対応は、顧客満足度や信頼獲得に大きく影響します。 しかし、社員で土日の顧客対応をするには、人手不足やコスト面で限界を感じていらっしゃる企業も多いことでし