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24時間さまざまな企業の電話に一次対応します
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Commit to achieving your goals
EC運営代行
目標達成にコミットするための設計から、
コールセンターをデザインします。
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Solutions for Business Management
架電代行
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「どうやるか」で参画します。
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注力したい時間の創造をサポートします。
03 / 03
REASONS
News
2024.04.08
多要素認証(MFA)とは?二段階認証との違いをわかりやすく解説
2024.04.02
採用事務局24のサービス提供を開始しました
2024.03.26
インサイドセールスを立ち上げるポイントとは?手順や成功のコツを解説
新着情報一覧
Campaign
2024.02.16
EC受注代行サービスをリニューアル!お得なキャンペーン価格のご案内
2024.01.16
デジタル化された報連相に欠かせない!Chatwork社の13周年記念キャンペーンを開催。
2022.07.01
【プレスリリース】eCRM Remote Assist EC/D2C向けCRM代行サービス開始 <毎月限定2社>
キャンペーン一覧
Column
2024.03.26
自動音声案内で電話業務を効率化!導入のメリットや活用例を解説
2024.03.25
コールセンターを立ち上げるには?構築の手順や費用を解説
2024.03.22
コールセンターの外注費はどれくらい?相場や選び方のポイントについて
コラム一覧
Keep learning for Clients
お客様のために
学び続ける
本当の意味での偉大な企業にとって、
利益とキャッシュフローは健全な身体にとっての血と水のようなものである。
生きていくには必要不可欠なものだが、生きていく目的ではない。
Service
サービス
以下のコンテンツよりさらに詳しくご覧いただけます
わたしたちボンズは「電話代行」をはじめ、「受電代行」「ECサイト運用代行」「架電代行」など、様々なサービスでお客さまのビジネスをがっちりサポートいたします。
電話代行
Telephone substitution
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受注代行
Acceptance ordert
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ECサイト
運用代行
EC site Operation agency
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テレアポ代行
Calling agency
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DX化サポート
DX support
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BONZの電話代行は、様々な規模のお客様に
幅広くご利用いただいています
累計契約数
約
1,000
社以上
継続利用率
98
%以上
累計対応数
200
万コール以上
Information
お知らせ
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NEWS
2024.04.08
多要素認証(MFA)とは?二段階認証との違いをわかりやすく解説
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2024.04.02
採用事務局24のサービス提供を開始しました
NEWS
2024.03.26
インサイドセールスを立ち上げるポイントとは?手順や成功のコツを解説
NEWS
2024.03.26
インサイドセールスはアウトソーシングできる?外注のメリットや注意点を解説
お知らせ一覧へ
Case Study
事例紹介
電話代行
【秘書対応】一次対応・秘書対応に特化したサービスパッケージ Vol.2
BtoC
メール報告
低コスト
士業
平日日中のみ
折り返しだけ
秘書代行
顧客区分対応
電話代行
【秘書対応】一次対応・秘書対応に特化したサービスパッケージ Vol.1
24h/365
BtoC
休日対応
低コスト
士業
夜間対応
溢れコール対応
秘書代行
電話代行
【緊急対応】夜間・休日対応に特化したサービスパッケージ Vol.3
BtoC
IVR
エラー対応
スプレッドシート
トラブル
メンテナンス業
メール報告
休日対応
当番表
物件管理
緊急対応
設備/機器
電話代行
【緊急対応】夜間・休日対応に特化したサービスパッケージ Vol.2
24h/365
BtoC
スプレッドシート
トラブル
メール報告
予約表
休日対応
住宅設備業
夜間対応
溢れコール対応
管理会社対応
緊急対応
設備故障
電話代行
【緊急対応】夜間・休日対応に特化したサービスパッケージ Vol.1
24h/365
BtoB
ショートメール報告
スプレッドシート
トラブル
メール報告
休日対応
報告先分岐
夜間対応
完了報告
当番表
緊急対応
設備/施工業
設備故障
電話報告
電話代行
『必要な時にだけ』のスタイルが弊社にぴったりでした。
電話代行
業務効率化をお手伝いして下さった、大事なパートナーです。
電話代行
低コストと柔軟なシステム化、品質保持が実現できました。
受注代行
お客様第一の接客で、喜びの声が以前より増えました。
受注代行
最適な業務設計をご提案頂き、常に品質向上を目指してくださっています。
受注代行
繁忙期に合わせた受注委託ができ本当に助かっております。
ECサイト運用代行
柔軟な対応が最大の強みだと感じています。
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