効率的な対応

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2025.03.01

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電話代行サービスは転送料金がかかる？転送料金がかからない方法は？

業務効率化やコスト削減など、利用することでさまざまなメリットが期待できる、電話代行サービス。月額数千〜数万円程度で利用できるサービスもあり、多くの企業で導入されています。しかし、電話代行サービスの利用には、月額料金に加えて転送料金がかか

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2025.02.28

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電話の終わらせ方で印象は変わる！定番フレーズも紹介

電話対応では、終わり方でも相手に与える印象が変わります。しかし、電話対応に慣れていないと、電話の終わらせ方がわからず困ってしまうこともあるでしょう。そこで今回は、電話の終わらせ方のマナーについて解説します。相手に良い印象を与えられるよ

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2025.02.21

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【2024年最新版】おすすめの多言語コールセンター5選！メリット・デメリットや選び方を紹介

多言語コールセンターとは、外国語に対応するコールセンターで、外国人顧客からの問い合わせを翻訳し、円滑に対応を進めるためのサービスです。利用することで、業務時間外の対応やコスト削減といった効果が期待できます。しかし、メリットやデメリットを

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2025.02.14

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歯医者に電話代行がおすすめな理由と効果的な活用方法

歯医者において、予約受付や問い合わせへの返答などを行う電話対応は、欠かせない業務の一つです。しかし、治療中に電話が鳴ると、気になって集中できなかったり治療を一時中断しなければならなかったりして、患者にも不快な思いをさせてしまいます。そこ

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2025.02.05

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電話のメリットとは？電話連絡が適しているシーンを解説

メールやチャット、SNSなど、さまざまな連絡ツールが普及し、以前よりも電話を使うことが少なくなった人も多いでしょう。しかし、シーンによっては電話を使わなければならない場合もあります。本記事では、電話のメリット・デメリットに加え、電話連絡

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2025.01.25

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業務効率化に役立つ！秘書代行・電話代行サービスのメリットや選定ポイントを解説

昨今の人手不足により、電話対応やメールの返信などの対応に追われ、本来の業務に手が回らなくなっている企業も多いのではないでしょうか。そこでおすすめなのが、業務の一部をアウトソーシングできる秘書代行・電話代行サービスです。本記事では、秘書代

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2025.01.19

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【例文付き】時間外電話アナウンスで企業のイメージをアップ！

営業時間外にかかってくる電話に出られず、顧客を困らせてしまったりビジネスチャンスを逃してしまった経験がある人も多いのではないでしょうか。そのような場合に役立つのが、営業時間外や休業日であることを知らせることができる時間外電話アナウンスです

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2025.01.08

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目上の人に電話をかけるときのマナーは？使いがちなNGワードをチェック

社会人になると電話をする機会が増えますが、電話対応に慣れておらずマナーに自信がない人も多いでしょう。とくに、上司や取引先の人など目上の人と電話をするときは、失礼がないか不安になってしまいますよね。そこで本記事では、目上の人に電話をかける

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2025.01.06

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【2025年最新】おすすめの電話代行サービス会社10社を比較！料金やメリット・選定ポイントも解説

「電話対応を委託したいが、どこに依頼すればいいかわからない」「電話対応を依頼できる会社を比較したい」このように感じている方も多いのではないでしょうか。電話代行サービスを検討する際は、自社のニーズに合った最適な会社を選ぶことが重要です。

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【例文付き】時間外電話アナウンスで企業のイメージをアップ！

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