お役立ち資料ダウンロード

この資料は、電話対応の標準化と効率化を目的とし、対応フローを整理する方法を解説しています。
電話対応の属人化を解消し、業務の標準化や効率化を進めたいとお考えの企業様は、ぜひ参考にしてみてください。
こんな方におすすめ！

社員が経験則で電話対応しており、フローが整理できていない

対応のケースが複雑すぎてマニュアル化や研修ができない

電話代行サービスを導入したい企業様

この資料でわかるポイント！

電話業務の効率化には対応の標準化が必要

対応フロー作成には条件軸の整理が重要

対応の分岐設定のポイント