主題

我々ボンズコミュニケーション従業員一同は、すべての消費者の皆様に対し安心と満足を提供することを最優先に、誠実で信頼性の高いサービスを追求します。
以下の理念に基づき、持続可能な発展と社会貢献を目指して行動します。

1. お客様第一主義の徹底

我々は、すべての顧客接点において「お客様第一」を実現するため、迅速かつ的確な対応を心がけます。お客様の声を丁寧に傾聴し、サービスの改善に活用します。

2. 透明性と誠実なコミュニケーション

我々は透明性の高い情報提供と誠実な対応を通じて、消費者との信頼関係を築きます。不明瞭な説明や不正確な情報提供を行わず、常にお客様の目線で分かりやすい言葉でお伝えします。

3. 品質向上への継続的な取り組み

お客様から寄せられるご意見・ご要望を真摯に受け止め、サービス品質の向上を継続的に追求します。また、社員教育やDX化を図り、専門性の高いサービス提供に努めます。

4. 持続可能な社会の実現への貢献

我々は、コールセンター業務を通じて、環境負荷の低減や社会的課題の解決に積極的に取り組みます。エネルギーや資源の効率的利用を推進し、社会全体の持続可能性向上に寄与します。

5. 社会的責任の遂行

消費者保護の促進をはじめ、法令遵守と倫理的行動を重視し、すべてのステークホルダーと協働して持続可能な社会の発展に貢献します。

我々は、消費者志向経営を実現するための体制を整え、全従業員が一丸となってその実現に取り組んでまいります。私たちの使命は、お客様の信頼を得ることであり、これを会社全体の基盤として発展していくことをお約束します。

BONZクロスメディア事業部

株式会社ボンズコミュニケーションは、「実際に行ってきた中小企業に役立つ情報を」というテーマのもと、
リモートワーク可能な組織構築やコスパの高い集客方法が、どなたでもできるような社会へ向けて貢献し続けます。